语言方面:欢迎来到电子邮件战斗区

摘自2002年8月11日《纽约时报》杂志

帕特里夏·奥康纳和斯图尔特·凯勒曼

在我们开始思考这个词的起源之前,我们几乎已经完成了关于电子邮件和其他虚拟写作的书事实上的.在其最新的化身中(用于数字,e-网络用来描述存在于电子醚中的某物),事实上的比eBay上的猫王纪念品还随处可见。

20世纪后半叶的科学家可能不可避免地会抓住这个机会事实上的指用计算机模拟或执行。早在univac之前——事实上,从17世纪中期开始——事实上的意思是实际存在而不是实际存在。副词实际上意思类似于“几乎”或“几乎”,如实际上人人都认识佩皮斯。”

但是事实上的有一个更古老的含义,你可以忘记那些书呆子,电脑运动员协会。源于一个古老的印欧语系词根,意思是“人”(想想“男子气概”),拉丁语是美德,维图斯,意味着卓越、潜力或技能。的形容词事实上的良性在14世纪被用来表示具有男子气概,甚至是战士般的品质:力量,力量,英勇,英雄主义。一个有道德的剑客在早餐前刺穿几个敌人是不会想的。

在过去的几个世纪里,良性放弃了它的男子气概,取而代之的是稍晚一点的含义:道德纯洁(尽管“熟练”或“能干”的古老含义在这个词中仍然存在)艺术大师).这些天良性人是公义的,有剑或无剑,以及条件事实上的良性各奔东西

这让我们回到了电子邮件。当我们想到电子邮件时,脑海中浮现出许多单词事实上的写作,但是良性不是他们中的一个。Warriorlike,也许。即使是最善良的人,当他们坐在电脑前时,有时也会采取一种毫不留情的态度。因此,太多的电子邮件交流就像是肉搏战。

下面是一份来自战壕的报告。我们在娱乐业的一位朋友抱怨说,他在工作中收到的所有突然、粗鲁和好战的电子邮件已经把他的电子收件箱变成了“睾丸激素增强的战区”

“电子邮件是一种侵犯,”他告诉我们。句子被缩写为命令,以快速吠叫的形式书写。事实上,不管你信不信,我去年一直在接受认知疗法,试图接受电子邮件让我有多心烦。”

电子邮件的结构鼓励了讨厌的、粗野的和短促的行为。空白主题线是一种陈述你的业务并继续进行的信号,几乎不包含一个温暖的信息。来回的字段似乎使问候和关闭冗长或至少不必要。总之,它是粗鲁的理想孳生地。.

更重要的是,如此多的人喜欢电子邮件的速度、非正式、简洁、疏离给了文字一个锐利的边缘。剪短的电报信息似乎粗鲁、简略。轻微的轻蔑被放大。一个小小的、半开玩笑的撅嘴看起来像是一个严重的嘶嘶声。一个温和的建议听起来像是一种侮辱。并且试图掩饰轻蔑、讽刺或挖苦往往伴随着砰砰的一声。至于写作的质量,也许有些事情最好不要说。

那么答案是什么呢?难道网上就没有文明的空间吗?也许真正的问题是,电子邮件到底是什么?

当我们对朋友和熟人进行调查时,大多数人认为电子邮件介于信件和电话之间。毫不奇怪,那些认为电子邮件更接近于写信的人在细节、礼仪以及拼写、语法、标点符号等方面更挑剔。那些认为电子邮件更接近于讲话的人更容易忽略他们每个人都很有魅力,但你可以想象哪一组人更文明、更具可读性。

为什么好人会发送不好的邮件?也许他们忘记了他们在电脑上做的是写东西。无论是用笔、打字机还是笔记本电脑,写作的目的都是为了与他人联系。当人们写得好时,他们就能建立联系。当他们写得不好时,他们就不写了。

考虑到这一点,我们试着想象我们想要得到的虚拟邮件,一种柏拉图式的电子邮件完美理想。

  • 它是用良好的英语写的:清晰、明了,最重要的是,可以理解。
  • 询问而不是要求,使用“请”、“谢谢”和“对不起”这些古怪的术语是礼貌的表现。(我们理想的电子邮件发送者从不发愤怒的邮件。他们会考虑的。)
  • 这一点在第一屏中得到了说明。我们计算机用户的注意力跨度很短。
  • 它有一个有用的主题;读者一眼就能知道这是什么,有多紧急。
  • 它是谨慎的,并且保护了每个人的隐私。
  • 它提到了它所回复的内容(隐晦的“好”或“不”或“可能”是不够的)。
  • 它的大写字母正确。全是大写或小写的文字很难阅读。
  • 它很少使用速记,不是每个人都能理解那些笑脸、缩写和技术术语。
  • 很明显,它已经被重读了——是的,就像“真正的”写作一样。

幸运的是,电子邮件的时代还很年轻。现在发布电子邮件还不算晚美德事实上的.

帕特丽夏·奥康纳和斯图尔特·凯勒曼是《你送我》的作者,这是一本关于电子邮件和其他在线写作的书。yabyabo手机娱乐ovip等级奥康纳的其他关于语言的书是《我有祸了》和《我说不出话来》。威廉·萨菲尔正在度假。